返品について

以下に該当する場合は返品をお受けできません。

  • 商品ご到着後10日間を経過した商品
  • 開封、ご使用になられたもの
  • 販売の際に、ご返品出来ない旨をご案内している商品

商品到着後10日間以内にお電話、お問い合わせフォームにてご返品・ご交換の旨をご連絡ください。
その際、お客様のお名前・商品番号・商品名・個数・理由をお伝えください。
折り返し弊社よりご連絡いたしますので、指定返送先にご返送くださいませ。

返品の送料・手数料の負担について

初期不良の場合は当社が負担いたします。お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

ご返金について

返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

長期のご不在に関して

商品のお届けの際にご不在の場合は「不在票」が投函されます。

運送会社の保管期間は約1週間となりますので、ご都合のよろしい日時に再配達のご連絡をお願いいたします。

万が一、保管期限を過ぎてしまった場合は当社へ戻ってきてしまいます。

その場合は往復分の中継送料が発生し、お客様負担となってしまいますので、お忙しいと思いますが期間内に運送会社にご連絡ください。
また、代引きをご指定されている場合は、代引き手数料も発生しますのでご注意ください。

お問い合わせ先

電話番号 03-5469-7310
メールandsome@act-style.co.jp
返送先住所〒150-0011 東京都渋谷区東3-9-19 POLA恵比寿ビル4F
担当者 ‘andsome オンラインショップ担当者宛

ご利用ガイド